邮储银行九龙镇支行做老年人身边的“贴心银行” -金沙娱场城app

　　据悉，邮储银行九龙镇支行面对老年客户多、老年客户金融需求多等情况，紧跟国家政策方针，不断优化敬老服务，积极倡导员工在日常工作中将服务延伸到厅堂外、将温馨延伸到老年客户心里、将细心延伸到每个服务者心中，将助老、敬老、护老、爱老做到实处。

　　该行建立了老年客户延伸服务机制，针对年龄较大、行动不便的老年人群体和特殊群体，灵活采取上门服务体验。针对老年客户金融防范意识薄弱的特点，该行通过厅堂阵地宣传及走社区等开展“金融知识防诈骗”宣传，用通俗易懂的案例向老年客户宣传金融基础知识，强化金融消费安全理念，提高风险防范意识。

　　此外，该行在网点设置绿色通道及爱心窗口等，提供老花镜、放大镜、语音设备；加强人员柜面服务及自助设备使用，网点大堂引导员主动引导和辅助老年客户业务办理和自助设备办理业务，全程陪同，用心服务，及时解决老年特殊客户接受金融服务时可能遇到的困难。

　　在做好风险防范的条件下，紧贴老年人需求特点，为客户提供更有温度、更智慧的金融服务，是该行对“人民邮政为人民”最好的诠释。（马磊磊）